Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales recoge CarHireAgadir cuando reservas un coche, qué hacemos con ellos y qué opciones tienes. Solo recogemos lo necesario para alquilarte un coche.

Última actualización:

Qué recogemos

  • Al reservar: tu nombre, tu email, tu teléfono y, si los indicas, tu número de vuelo y una nota para nosotros.
  • Los detalles de tu alquiler: fechas, lugares, coche, extras y precio.
  • En la recogida: los datos de tu carnet de conducir y tu pasaporte, que se anotan en el contrato de alquiler como exige la ley.
  • Cuando nos contactas: los mensajes que envías por WhatsApp, email o teléfono.
  • Cuando buscas un coche: las fechas, los lugares y el coche consultados, el tipo de dispositivo y el idioma del navegador, para entender en qué paso se quedan las búsquedas. Estos datos no incluyen nombre ni dirección IP, y no se guarda nada de lo que escribes en el formulario de reserva hasta que confirmas.
  • Cuando navegas por el sitio: cómo lo usas, por ejemplo los clics, el desplazamiento y las páginas vistas, a través de Microsoft Clarity.

Para qué los usamos

  • Para confirmar y gestionar tu reserva, recibirte con el coche y contactar contigo durante el alquiler.
  • Para enviarte una confirmación de reserva por email.
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales, como la contabilidad y las peticiones de la policía o del seguro después de un incidente.

No vendemos tus datos ni enviamos emails publicitarios.

Quién puede acceder a ellos

Solo nuestro equipo. Algunos proveedores tratan datos para que el sitio funcione: nuestro alojamiento web y proveedor de base de datos, un servicio de envío de emails para las reservas y Microsoft Clarity, que nos muestra cómo se usa el sitio. Pueden almacenar datos fuera de Marruecos. Nuestros proveedores de alojamiento y de email solo los usan para prestarnos su servicio; Microsoft trata los datos de Clarity según sus propias condiciones. Solo facilitamos información a la policía o a una aseguradora cuando lo exige la ley o un siniestro.

Cookies

Cuando buscas un coche, una cookie propia recuerda tu visita durante 6 meses como máximo, para que podamos ver si vuelves a tu búsqueda. No se comparte con nadie. También usamos Microsoft Clarity para entender cómo usan el sitio los visitantes y mejorarlo, lo que instala sus propias cookies. Microsoft trata estos datos como se indica en su declaración de privacidad. Otra cookie técnica permite a nuestro equipo mantener la sesión iniciada en el sistema de reservas.

Cuánto tiempo los conservamos

Las reservas se conservan durante el tiempo que exigen las normas contables y fiscales marroquíes. Las reservas que no se completan se eliminan cuando ya no las necesitamos. Los mensajes se eliminan cuando ya no son útiles para tu reserva. El historial de búsqueda se elimina 90 días después de tu última visita.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o eliminarlos cuando ya no los necesitemos para el alquiler o por ley. Escribe a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días. Cumplimos la ley marroquí 09-08 de protección de datos personales, bajo la supervisión de la CNDP, así como el RGPD para los visitantes de la Unión Europea.

Contacto

CarHireAgadir, Aeropuerto Al Massira, Agadir 80000, Marruecos. Email: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +212 766 52 18 84.