Conditions de location

Vous réservez en ligne, par téléphone ou sur WhatsApp. Rien n'est payé à ce stade. Nous confirmons la réservation par WhatsApp ou par e-mail, et elle devient définitive dès réception de notre confirmation.

Le prix affiché à la réservation est le prix que vous payez, options choisies comprises. Il ne change que si vous modifiez les dates, la voiture, les options ou les lieux de prise en charge et de restitution.

• Chaque conducteur doit avoir au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins deux ans.
• Présentez votre permis de conduire et votre passeport. Si votre permis n'est rédigé ni en anglais ni en français, présentez aussi un permis international.
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location peuvent conduire la voiture. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés à la réservation ou à la prise en charge.

• La durée minimale est de 3 jours et la durée maximale réservable en ligne de 90 jours. Pour une durée plus longue, contactez-nous.
• Un jour de location correspond à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge. Nous accordons 60 minutes de tolérance au retour ; au-delà, un jour supplémentaire est facturé.
• Pour prolonger votre location, écrivez-nous avant le retour prévu afin que nous puissions vérifier sa disponibilité.

Vous réglez la totalité de la location à la prise en charge, en espèces (euros ou dirhams) ou par carte. Nous ne demandons aucune caution et ne bloquons aucun montant sur votre carte.

Chaque location inclut une assurance couvrant les dommages par collision, le vol, la responsabilité civile et les vitres. Si la voiture est endommagée et que vous êtes responsable, vous payez au maximum la franchise de 1 000 €. Si vous n'êtes pas responsable et que l'autre conducteur est identifié dans un rapport de police, vous ne payez rien.

Les pneus et le dessous de caisse ne sont pas couverts par l'assurance. Les dommages sur ces éléments sont à la charge du conducteur, et le plafond de la franchise ne s'applique pas.

L'assurance ne couvre pas non plus les dommages causés sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, par un conducteur non mentionné sur le contrat, volontairement ou par négligence grave, ou hors du Maroc. Dans ces cas, le conducteur prend en charge la totalité du coût.

• Vous pouvez circuler partout au Maroc avec le kilométrage illimité. La voiture ne peut pas quitter le Maroc.
• Prévenez-nous avant d'emprunter des pistes de désert ou des chemins de montagne non goudronnés : nous vous dirons si la voiture convient.
• Il est interdit de fumer dans la voiture. Le sable de la plage ne pose pas de problème ; un nettoyage important après un mauvais usage peut être facturé.
• Les amendes de circulation et de stationnement pendant la location sont à la charge du conducteur.

Le niveau de carburant est noté sur le contrat à la prise en charge. Merci de rendre la voiture au même niveau. S'il manque du carburant au retour, nous le facturons au prix à la pompe.

Notre équipe est joignable 24h/24 au +212 766 52 18 84 et sur WhatsApp. En cas de panne, nous organisons le dépannage et, si nécessaire, une voiture de remplacement. Après un accident, appelez la police (19 en ville, 177 hors agglomération) puis contactez-nous, et ne déplacez pas la voiture avant le passage de la police, sauf danger.

Vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 48 heures avant la prise en charge, par WhatsApp, téléphone ou e-mail. Comme rien n'est payé à l'avance, il n'y a rien à rembourser. Si vos projets changent à la dernière minute, prévenez-nous quand même afin que nous puissions proposer la voiture à quelqu'un d'autre.

Si nous ne pouvions pas fournir la voiture réservée, nous vous proposerions une voiture de catégorie égale ou supérieure au même prix.

Ces conditions et le contrat de location sont régis par le droit marocain. Si nous ne parvenons pas à résoudre un différend à l'amiable, les tribunaux d'Agadir sont compétents.